Política de seguridad

Política de Privacidad de [Nombre de la Ferretería Eléctrica] – Versión Integral para Profesionales y Particulares

1. Introducción

En [Nombre de la Ferretería Eléctrica], su privacidad es nuestra prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web, realiza compras, solicita presupuestos o interactúa con nosotros como cliente profesional o particular.

2. Responsable del tratamiento

  • Empresa: [Nombre de la empresa]

  • CIF: [número]

  • Domicilio social: [dirección completa]

  • Inscripción mercantil: [datos de inscripción]

  • Correo electrónico de contacto: [dirección email]

  • Teléfono: [número de teléfono]

3. Destinatarios de sus datos personales

3.1. Proveedores de servicios

  • Hosting y mantenimiento web.

  • Plataformas de pago y entidades financieras.

  • Empresas de transporte y logística.

  • Agencias de marketing y publicidad.

  • Herramientas de email marketing y análisis web.

3.2. Terceros autorizados

  • Profesionales del sector (electricistas, instaladores).

  • Empresas colaboradoras para promociones conjuntas.

  • Proveedores para pedidos especiales.

3.3. Asesores y profesionales externos

  • Abogados, procuradores, consultores.

  • Asesores fiscales y gestorías.

  • Auditores externos.

3.4. Autoridades públicas

  • Agencia Tributaria, Seguridad Social.

  • Tribunales y juzgados.

  • Fuerzas y cuerpos de seguridad.

  • Organismos reguladores (consumo, industria, medio ambiente).

3.5. Transmisión empresarial

  • Adquirentes en caso de venta, fusión o adquisición.

3.6. Grupo empresarial

  • Otras empresas del mismo grupo para gestión interna.

4. Transferencias internacionales

Sus datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo a países como Estados Unidos, Reino Unido, India o Canadá. Aplicamos las siguientes garantías:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

  • Cláusulas contractuales tipo.

  • Normas corporativas vinculantes.

  • Certificaciones (Privacy Shield).

  • Medidas complementarias de seguridad.

5. Datos personales tratados

 
 
Categoría Datos específicos
Identificativos Nombre, apellidos, NIF/CIF
Contacto Dirección, teléfono, email
Profesionales Empresa, sector, cargo
Transacciones Historial de compras, pedidos, facturas
Navegación IP, navegador, páginas visitadas
Preferencias Productos de interés, suscripciones
Interacción Consultas, reclamaciones, incidencias

6. Finalidades del tratamiento

  • Gestión contractual (pedidos, facturación, envíos).

  • Mejora de productos y servicios.

  • Marketing y comunicaciones comerciales.

  • Seguridad y prevención del fraude.

  • Cumplimiento de obligaciones legales.

  • Mejora de la experiencia web.

7. Bases legales

 
 
Base legal Fundamento
Ejecución contractual Gestión de pedidos, registro, facturación
Interés legítimo Mejora de servicios, marketing a clientes, seguridad
Obligación legal Normativa fiscal, consumidores, medio ambiente
Consentimiento Newsletter, cookies no técnicas, cesión a terceros
Relación previa (LSSI) Comunicaciones sobre productos similares

8. Conservación de datos

 
 
Tipo de datos Plazo
Cuenta de usuario Hasta baja + 2 años
Pedidos 5 años
Facturación 5 años (fiscal) / 4 años (tributario)
Garantías Hasta fin garantía + 5 años
Marketing Hasta retirada consentimiento
Cookies Según Política de Cookies
Logs de conexión 12 meses

9. Sus derechos

  • Acceso: conocer qué datos tenemos y por qué.

  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

  • Supresión: eliminar datos cuando ya no sean necesarios.

  • Oposición: oponerse al tratamiento por interés legítimo.

  • Limitación: restringir temporalmente el tratamiento.

  • Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.

  • Retirada del consentimiento: revocar su consentimiento en cualquier momento.

Ejercicio de derechos: contacte con nosotros por escrito, adjuntando copia de su DNI. Plazo de respuesta: 1 mes.

10. Cookies

Utilizamos cookies técnicas, analíticas y publicitarias. Puede gestionarlas en la configuración de su navegador o a través de nuestro panel de preferencias de cookies. Consulte nuestra Política de Cookies para más información.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas como cifrado HTTPS, cortafuegos, control de accesos, copias de seguridad y formación del personal.

12. Modificaciones

Esta política puede ser actualizada periódicamente. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de última actualización.

13. Contacto

Para cualquier cuestión sobre privacidad, contacte con nosotros en [dirección email] o en [dirección postal].